不涨工资还要压榨员工？有些公司打算把工作做成游戏。
2021-03-23 00:13:30
文章来自 | 差评
最近差评君去了 LGD 的俱乐部，顺便采访了一些参加电竞劝退服务的孩子和家长们，而这趟奇妙旅程的最大感受就是：如今电子竞技的规模化，让越来越多的孩子想把玩游戏作为自己的职业了。
确实，打游戏多快乐呀。
在游戏里你的付出都能被换算成即时的反馈，相比较日复一日枯燥没有提升的工作，谁不想把打游戏作为自己的工作呢？
不过世超这两天在上网冲浪的时候，看到了全美国最大的电商平台亚马逊的一波反向操作：为了让仓库的员工更加努力的工作，亚马逊启动了一个名叫 “ FC Games ” 的计划。
这个计划说白了其实很简单，就是把枯燥的工作设计成为游戏，让工作像游戏那样快乐。以后把游戏当做工作，就不再是电竞选手的专利了。
其实这事还要从亚马逊独特的企业文化说起。亚马逊工厂的员工们一直以来都有个 “ 优良的传统 ” ，就是把枯燥的工作，设计成员工之间相互比拼的游戏。
这事已经成为了员工之间心照不宣的秘密，然后这事吧，还被公司的老板们知道了。
但是这些由亚马逊员工们奇思妙发明出来的游戏，非但没有 “ 摸鱼 ” 的嫌疑，还提高了这些车间的工作效率。于是亚马逊的高层瞬间产生了兴趣，开始疯狂尝试在其他仓库提倡这种游戏化办公的策略，让繁琐的工作转变为具有挑战的游戏，从而减轻员工们的压力。
本质上还是一个资本家 “ 变相 ” 压榨劳动力的事情，但是谁不喜欢玩游戏呢？
亚马逊的首席执行官贝佐斯，在一次面对《 华盛顿时报 》的采访中，提出他们要在美国和英国的五个仓库中，推广这些工作游戏，分别是：MissionRacer（ 赛车游戏 ），PicksInSpace（ 太空选秀 ），Dragon Duel（ 龙争虎斗 ）和 CastleCrafter（ 堡垒工匠 ）。
这些游戏会显示在员工的工作站上，而每个工作站都配备了一块小屏幕，会显示正游戏的进程。
举个例子：比如这个叫 CastleCrafter （ 堡垒工匠 ）的游戏，就是在亚马逊仓库的每个箱子上，安装了传感器，可以追踪每个箱子，而员工们可以在小屏幕上查看其他 “ 玩家 ” 叠箱子的进程，来进行一场叠箱子比拼。
而亚马逊的系统会给你发布 “ 悬赏任务 ”，并且还设计了一整个成就系统，你可以和整个仓库的员工相互竞争，来完成任务解锁成就。
如果你的工作游戏完成的非常出色，那么还会给你颁发虚拟的奖章，你获得的相应积分，还可以换亚马逊自家的商品，听起来确实是一件美滋滋的事。
而世超也非常好奇亚马逊的这个工作游戏，实际操作起来是怎么样的。
然后去网上搜索了一大圈，得到了一个非常 “ 资本家 ” 的答案：由于亚马逊没有提供内部的图片，而员工无法在工厂内使用手机。所以，网上并不能搜索到亚马逊工厂内部玩游戏的照片。
这个方案实施之后，在网上瞬间形成了两种截然不同的态度，一部分人认为这不就是被美化的 “ 内卷 ” 嘛；一部分人则认为谁不想玩着游戏顺便把工作做了呢 ~
其实把工作游戏化，早已不是什么新鲜事了。
早在 1999 年美国陆军的一名上校凯西 · 沃德斯基（ Casey Wardynski ）就已经注意到了电子游戏对美国青少年的吸引力，于是他一拍脑门，做了一个改变美国国防部的决定：把美军的训练游戏化。
受到游戏《 反恐精英 》的启发，美国军方按照平时的军事训练的项目，开发了一款叫做《 美国陆军 》的多人战术射击游戏，这是一个专门给美军训练用的游戏，没想到竟然火出了圈。。。
首先游戏十分强调真实性，其声效、动作捕捉全部由陆军士兵实际演示完成，仿真度极高。
和其他 FPS 游戏不同，《 美国陆军 》把重点放在教导玩家掌握真实战场上的军事准则以及美国军方多年总结的军事实践经验，在游戏中如果玩家想要赢得胜利就必须和队友进行沟通、携同合作。
这款游戏发售短短 2 个月，就超过了 250 万次的下载，并且被游戏网站 Penny Arcade 略带嘲讽的评价为：有史以来最好的一次挪用纳税人的钱。这款游戏如今已经更新到第三部了。
没想到吧，游戏打的好，还能参加美国陆军。。。
而现在互联网公司游戏化的策略，其实是 1999 年的美军玩剩下的了，不过这还是抵挡不住国内外的科技公司，对游戏化工作的热情。
比如 Uber 的驾驶员系统里就有一个类似游戏任务系统的设置。
驾驶员们每天需要完成任务获得奖励，系统会给司机颁发免费的勋章，完成任务获得奖章，这种即时的回馈奖励，不正是很多玩家乐此不疲玩游戏的理由吗？
这样的设计，即符合人性又能提高员工们的工作效率，而国内的互联网公司对这套操作更是驾轻就熟。
前段时间闹得沸沸扬扬的外卖平台积分春节奖励制度，其实也算是一种基础的游戏化工作，也难怪有这么多外卖骑手，在春节留在城市里冲击奖金。
除了对员工内部的把工作游戏化，国内的科技公司还把这种手段用在了每年的活动策划上，专门为用户设计了一整套游戏化流程，让你沉浸其中，心甘情愿做起了这些公司的 “ 地推小能手 ”。
比如支付宝的集五福。
快手的牛年攒福气等等。
差友们每年玩的热火朝天的这些春节活动，里面其实包含了很多和游戏设计相关的小套路。不过对这套体系玩的最溜的，还是刚刚辞去职务的 PDD 创始人黄铮，他在一次采访中亲口说过：“ 让购物具有游戏化的快感。”
确实，把一个商品的价格成功砍到半价并且购买，是很爽的一件事儿，这玩意儿是会上瘾的。
另外在 PDD 的一些活动策划中，我们能够看到明显的游戏的影子，比如 PDD 会用进度条和实物来奖励用户，这些进度条就是游戏最明显的标识，能够让你对重复的任务有很好正反馈机制。
无论是对员工的工作化奖励设计，还是对用户的活动策划，游戏早已经成为了我们生活中不可分割的一部分，悄悄的融入到我们的工作和生活中去了。
在这个时代，无论是工作还是整个互联网，最核心的追求就是从我们手中抢夺时间。
那么还有什么比游戏更加 “ 杀时间 ” 的东西呢？
游戏化仿佛是一剂灵丹妙药，给那些原本枯燥乏味的 “ 工作 ” 设置了明确的目标、及时反馈的奖励机制等游戏化的设定。
但是这也暴露出一个问题来：当你身边的每个人都开始 “ 内卷 ” 起来，那么你就有被裹挟着 “ 内卷 ” 起来的担忧。不过世超对这件事还是举双手赞成的。
毕竟在工厂从事单调、重复的工作，会让人产生一种压抑的厌烦情绪，而游戏给了员工难得的 “ 目标感 ” 和 “ 挑战性 ”，这能让他们在工作中找到乐趣。
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